Viziune şi misiune
Obiectivul nostru: un client satisfăcut
Itella are grijă ca fluxurile importante de informaţii şi mărfuri ale clienţilor săi să ajungă la destinaţie într-un mod eficient şi fiabil, la data prevăzută.
Noi conferim valoare adăugată activităţilor companiilor-client, sprijinind activităţile lor esenţiale prin soluţii de comunicaţii prin poştă, soluţii de gestiune a fluxurilor de informaţii şi soluţii de logistică a serviciilor.
Suntem angajaţi ferm într-un demers pentru dezvoltare durabilă. Ne străduim să ne desfăşurăm activităţile asumându-ne responsabilitatea ce ne revine faţă de mediul înconjurător, faţă de societate şi faţă de proprii angajaţi.
Viziune: poziţie de lider în logistica informaţională şi a serviciilor
Depunem eforturi pentru a deveni cea mai importantă companie europeană din domeniul logisticii informaţionale şi de servicii până în anul 2015. Itella Mail Communication şi Itella Information dezvoltă şi creează servicii de logistică informaţională de tipul serviciilor multi-canal dedicate gestiunii fluxurilor de informaţii fizice şi electronice. Logistica serviciilor se referă la gestiunea fluxurilor de mărfuri, cum ar fi serviciile de expediţie, depozitare şi transport care sunt oferite de Itella Logistics.
La nivelul pieţei mondiale, ne deosebim de competitorii noştri prin servicii inovatoare, bazate pe tehnologie şi prin operaţiuni orientate către nevoile individuale ale clienţilor. Specializarea în domenii cheie de dezvoltare ne asigură competitivitatea şi evoluţia permanentă. În logistica informaţională, inovaţiile noastre tratează facturarea, comunicarea mesajelor şi gestiunea documentelor.
În logistica informaţională şi a materialelor suntem specializaţi în deservirea companiilor în plină dezvoltare care se globalizează şi a căror activitate necesită o gestiune eficientă a lanţurilor lungi de aprovizionare. Un al treilea domeniu în care ne-am specializat este marketingul relaţiei cu clienţii, pentru care oferim soluţii multi-canal extinse, ce permit companiilor să realizeze în mod optim livrările către clienţii lor.