Construim o nouă Itella – Spre 2015
Creşterea calităţii activităţilor desfăşurate de clienţi este pilonul central al strategiei noastre. Majoritatea clienţilor noştri este constituită din companii sau organizaţii, dar cei mai mulţi utilizatori finali ai serviciilor noastre sunt persoane individuale. Satisfacerea ambelor grupuri de clienţi este decisivă în asigurarea succesului activităţilor noastre.
Alţi factori care exercită o influenţă importantă asupra strategiei şi activităţilor dezvoltate de Itella includ şi progresul digitalizării, modificările în comportamentul media al persoanelor individuale, concurenţa globală şi cerinţele privind responsabilitatea firmelor faţă de mediul înconjurător.